Lo que viven tus leads
El enlace de tu flow es tu página, no la nuestra: tu logo, tu bienvenida, tu idioma, tu siguiente paso. Un lead lo abre, responde a tus preguntas en voz alta una a una y aterriza en una pantalla final que tú controlas — tu mensaje de resultado, opcionalmente una lectura personal redactada por IA a partir del material que aportaste — nunca una etiqueta de veredicto, nunca una puntuación. Esta página recorre exactamente lo que ve un lead desde el clic hasta el final, para que sepas a qué estás enviando a la gente antes de compartir el enlace.
El enlace que abren
Cada flow tiene una URL pública construida con los nombres de tu workspace y de tu flow (useleadpass.com/your-workspace/your-flow). La página lleva tu identidad: el logo que subiste al workspace, o un monograma con el nombre del workspace si no has subido ninguno. LeadPass solo aparece como una pequeña línea «Con la tecnología de LeadPass» en el pie, que se abre en una pestaña nueva para que una grabación en curso nunca se pierda. La página además pide a los buscadores que no la indexen — un enlace compartido se queda en compartido, no publicado.
La pantalla de bienvenida muestra el nombre del flow, tu mensaje de bienvenida (uno neutro por defecto si lo dejaste vacío) y — si configuraste una — la persona que presenta el flow: nombre, cargo y foto o iniciales.
Si el flow ha alcanzado su tope de respuestas o ya ha pasado su fecha de «Abierto hasta», el lead ve una tarjeta neutra «Este enlace está lleno» / «Este enlace está cerrado». Nunca menciona tus ajustes ni el estado de tu facturación, y un lead que ya está a mitad del flow siempre puede terminar.
Antes de responder
Bajo la bienvenida, el lead rellena los campos de contacto que elegiste para el flow — nombre, email, empresa, teléfono, cada uno desactivado, opcional u obligatorio (LeadPass mantiene siempre al menos el email o el teléfono como obligatorio para que todos los leads sean contactables). Los campos obligatorios van primero y se marcan con un asterisco rojo.
Debajo del formulario, antes de dar ninguna respuesta, hay una nota de privacidad discreta: un aviso fijo de que las respuestas se graban en voz, se transcriben y las evalúa un sistema de IA para tu negocio; la promesa de conservación que corresponde a la política de retención de audio que elegiste para el flow (la frase se deriva de la política — es una garantía del producto, no un texto editable); y enlaces al aviso de privacidad del flow («Cómo se usan tus datos») y a los Términos del Servicio. La protección antispam actúa en silencio en segundo plano — la mayoría de los humanos nunca llega a ver un desafío, y los bots se filtran antes de que puedan gastarte cupo.
Responder por voz
Las respuestas son solo por voz — no hay alternativa escrita. Las preguntas llegan de una en una, con un contador «Pregunta 2 de 4» y una barra de progreso. Para cada pregunta, el lead:
- Pulsa el botón de grabar (el navegador pide permiso para usar el micrófono la primera vez).
- Habla con libertad — al menos 3 segundos y hasta 10 minutos, con un medidor de volumen en directo; la grabación se detiene sola al llegar al límite.
- Escucha la grabación y puede Grabar de nuevo tantas veces como quiera antes de enviar.
- Pulsa Usar esta respuesta para enviarla y pasar a la siguiente pregunta.
La promesa de conservación se repite en la propia pantalla de grabación, en el momento de la confianza. Mensajes claros cubren los caminos difíciles — permiso denegado, sin micrófono, un navegador que no puede grabar (con la indicación de abrir el enlace en uno moderno), una grabación demasiado baja. Si el lead recarga la página o vuelve más tarde en el mismo navegador, el flow se reanuda en la primera pregunta sin responder; nada de lo ya grabado se pierde.
Tras la última pregunta, LeadPass puede hacer una breve ronda de seguimiento — con la etiqueta «Seguimiento rápido» y presentada como «Una aclaración rápida a partir de tus respuestas» — con la misma mecánica de grabación.
El final del flow
Cuando entra la última respuesta, el lead ve «Preparando tu respuesta» y la página se actualiza sola. Lo que llega es una única narrativa, y las etiquetas de veredicto están deliberadamente ausentes — un lead nunca lee "Pass" ni "No pass":
| Pieza | Qué ve el lead | Cuándo |
|---|---|---|
| Respuesta personalizada | Una breve lectura personal de sus respuestas, más de uno a tres puntos numerados extraídos del material que aportaste | Cuando la activaste para ese resultado y le diste material del que partir |
| Siguiente paso recomendado | El mensaje de resultado que escribiste para ese veredicto, presentado con el nombre, el cargo y la foto de quien presenta el flow | Cuando el resultado tiene mensaje |
| Botón de siguiente paso | Un botón (con tu etiqueta, o «Continuar») que los lleva a la URL que configuraste | Cuando el resultado es una redirección con una URL válida |
Si la respuesta personalizada tarda un momento, el lead ve un breve estado «Preparando tu respuesta personalizada…»; si no se puede producir, la página se cierra limpiamente sin ella — el siguiente paso nunca queda retenido. El primer clic en el botón de siguiente paso queda registrado, así que la ausencia de clic significa «ningún clic medido», nunca una página rota.
En el modo de revisión manual, un lead a la espera de tu decisión ve el resultado de Review que configuraste, sin botón — tu siguiente paso solo se ejecuta cuando tú decides. En un dispositivo compartido, un discreto enlace «¿No eres tú? Empieza otra respuesta» permite que la siguiente persona empiece de cero en vez de leer el resultado de otra. Y si el procesamiento falla de verdad, el lead recibe una tarjeta de error honesta con un botón «Volver a empezar» cuando reiniciar es posible — nunca una página en blanco.
El enlace de resultado permanente
Cuando apruebas un lead de Review a Pass y el email de leads aprobados del flow está activado (y su resultado Pass tiene un botón que funciona, y el lead dejó una dirección de email), el lead recibe un email — en el idioma del flow — con un enlace privado y firmado a su página de resultado. Esa página muestra la misma respuesta personalizada, el mismo siguiente paso recomendado y el mismo botón que el flow en vivo, refleja el estado actual si algo ha cambiado, funciona sin ningún inicio de sesión y rechaza cualquier enlace manipulado.
Compruébalo tú mismo
Abre el enlace de tu propio flow con ?test=1 con la sesión iniciada. Recorres la experiencia real de principio a fin bajo un banner visible de «Modo de prueba» — nunca cuenta como lead, y las grabaciones de prueba se borran a los 30 días. Desde la pantalla final puedes comparar la respuesta con y sin el añadido de la IA, saltar entre pruebas terminadas y abrir ese mismo lead en tu lado de la app.
Todo lo anterior se muestra en el idioma del flow — hoy inglés o español — incluidos los mensajes de error, la nota de privacidad y el email de resultado. Y en cuanto el veredicto aterriza en tu lado, los webhooks pueden llevarlo allí donde trabaje tu equipo.