Workspaces, equipos y agencias
LeadPass separa quién paga de dónde ocurre el trabajo. Tu cuenta contiene el plan, la facturación y tu equipo; cada workspace dentro de ella tiene sus propios flows, leads y enlaces públicos. Un negocio individual es una cuenta con un workspace. Una agencia es una cuenta con un workspace por cliente — flows separados, leads separados, URLs públicas separadas — todos compartiendo los cupos comunes del plan. Al registrarte se crean la cuenta y su primer workspace, ambos con el nombre de negocio que escribiste.
Ajustes del workspace
Ajustes → Workspace (/app/settings/workspace) es donde el workspace toma su identidad. Los Owners y Admins de la cuenta pueden cambiar estos ajustes; los miembros los ven en modo de solo lectura.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Nombre del workspace | La marca que los leads ven en tus páginas públicas cuando no hay logo configurado. |
| Slug de la URL | El prefijo de todas las URLs públicas de los flows de este workspace (useleadpass.com/your-slug/your-flow). Cambiarlo cambia la dirección de todos los enlaces públicos de tus flows — cualquier enlace que ya hayas compartido apunta al antiguo. |
| Logo | Opcional. Se muestra en tus páginas públicas en lugar del nombre del workspace. JPG, PNG o WebP, hasta 5 MB — un fondo transparente es lo que mejor queda. |
| Idioma | Inglés o español. Se aplica a todos los que trabajan en este workspace: la app, los emails y los análisis de cada lead que la IA redacta para tu equipo. |
| Zona horaria | El reloj con el que funcionan los límites diarios de tus flows y las horas de «Abierto hasta». Por defecto es UTC hasta que elijas una. |
Dos cosas que el ajuste de Idioma no cambia: lo que ven los leads (cada flow habla su propio idioma, definido al construir el flow) y los demás workspaces (cada uno puede funcionar en su propio idioma, así que una misma cuenta puede atender a la vez a un cliente español y a uno inglés).
El logo aparece en dos sitios: la cabecera de la página pública del flow con la que habla el lead y la página de resultado permanente del lead. Sustituye al texto del nombre con sus proporciones naturales — nunca recortado en círculo. Sin logo, los leads ven el nombre del workspace y su inicial.
Tu equipo
Ajustes → Equipo (/app/account/team) gestiona quién trabaja en tu cuenta. Todo el equipo trabaja en todos los workspaces de la cuenta — un consultor que va por libre puede tener personal aquí igual que una agencia.
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Owner | Todo, incluidos la facturación y el plan. El Owner principal no se puede eliminar nunca. |
| Admin | Gestionar el equipo, los ajustes del workspace y los workspaces de clientes — todo excepto la facturación. |
| Miembro | Trabajar dentro de los workspaces: flows, leads, informes. |
Para añadir a alguien, envía una invitación con su email y un rol (Admin o Miembro). Recibirá un enlace para unirse; las invitaciones caducan a los 7 días y se pueden reenviar o revocar en cualquier momento. El enlace solo funciona con la dirección de email a la que se envió — alguien con la sesión iniciada con otra dirección no puede aceptarla. Si la persona invitada aún no tiene acceso a LeadPass, el enlace la lleva por el registro y la deja directamente dentro de tu cuenta.
Compartir un workspace con un cliente
Puedes dar a alguien de fuera de tu equipo una vista de solo lectura de un workspace — sus leads y sus informes, nada más. Inicia sesión con su propio email y nunca ve tu facturación, tu plan ni ningún otro workspace.
Dos puertas, mismo resultado:
- Ajustes → Workspace → Compartir este workspace — desde dentro del workspace. Esta es la puerta que tiene toda cuenta.
- El botón Compartir de la página de Clientes — para cuentas de agencia (ver más abajo).
Las invitaciones de cliente funcionan como las de equipo: un enlace por email, caducidad a los 7 días, reenvío y revocación, y la retirada tiene efecto inmediato. La vista de un cliente empieza en la página de Leads — no tiene Panel, editor de flows ni más ajustes que los de su propio perfil.
Llevar una agencia
Con un plan de agencia, la barra lateral gana un selector de workspaces — lo tiene todo el equipo — y, para Owners y Admins, una página de Clientes (/app/account/clients). Cada cliente tiene su propio workspace — se crea en segundos desde cualquiera de los dos sitios con solo el nombre del cliente — y los cupos de workspaces, flows y cualificaciones de tu plan se comparten entre todos: el mes fuerte de un cliente gasta de la misma bolsa que el de los demás. El uso actual de cada cupo está siempre a la vista antes de llegar a un límite. Los planes y lo que incluyen están en la página de agencias.
La página de Clientes muestra toda tu cartera de un vistazo — flows, leads y recuentos de Pass / Review / No pass por workspace de cliente — más dos frenos por cliente:
- Pausar — los enlaces públicos de ese workspace dejan de aceptar nuevos leads al instante. Los leads que están a mitad de conversación terminan igualmente. Reanuda cuando quieras.
- Límite mensual — un techo por workspace de cualificaciones completadas. Cuando un cliente gasta su límite en el mes, sus enlaces dejan de aceptar nuevos leads mientras el resto del cupo compartido sigue disponible para tus otros clientes. Déjalo vacío para no poner techo.
Cambiar de workspace (desde el selector de la barra lateral o con el botón Abrir de la lista) traslada la app entera — Panel, flows, leads, informes — a ese cliente y te deja en su Panel.
Pertenecer a más de una cuenta
Si te han invitado a la cuenta de otra persona además de la tuya, aparece un selector de cuentas encima del selector de workspaces en la barra lateral. Cambiar de cuenta es un paso aparte y deliberado — el selector de workspaces solo se mueve dentro de la cuenta activa, así que nunca puedes mezclar los clientes de una cuenta con los de otra.
Relacionado
- Webhooks — el webhook se configura por workspace, así que los veredictos de cada cliente pueden llegar a su propio CRM o a su propia automatización.